Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle tilbud, aftaler og leverancer fra MKP Digital, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Alle ydelser leveres på baggrund af et individuelt tilbud og en projektaftale. Handelsbetingelserne udgør sammen med tilbuddet og eventuel projektaftale det samlede aftalegrundlag mellem kunden og MKP Digital.

Såfremt der er modstrid mellem handelsbetingelserne og en specifik projektaftale, gælder projektaftalen for så vidt angår de punkter, hvor der er modstrid.

Sælger:

• Mathias Kjær Pedersen
• MKP Digital
• CVR: 45731170
• Trygsvej 1.D, 8230 Åbyhøj

Priser angives i danske kroner (DKK) og er eksklusive moms, medmindre andet er angivet. MKP Digital er ikke momsregistreret (PMV), hvorfor der ikke opkræves moms.

Priserne på ydelsessiden er vejledende intervaller. Det endelige beløb fremgår af det individuelle tilbud.

For projekter faktureres typisk i to rater:

• 1. rate (50%): Faktureres ved projektstart og betales inden arbejdet påbegyndes.
• 2. rate (50%): Faktureres ved go-live og betales inden den endelige overdragelse af løsningen.

For drift og abonnementsydelser faktureres forud for den kommende periode (typisk månedligt eller årligt).

Betalingsbetingelser: 8 dage netto fra fakturadato. Ved forsinket betaling påløber der renter i overensstemmelse med rentelovens bestemmelser.

MKP Digital forbeholder sig ret til at suspendere drift, support eller adgang til løsningen ved udebleven betaling, indtil det fulde beløb er modtaget.

Leveringstiden fremgår af det individuelle tilbud. Typisk løber et projekt over 2 til 4 uger fra modtagelse af nødvendige materialer, afhængigt af projektets omfang.

En typisk projektforløb består af:

• Afklaring og modtagelse af materialer (1-3 hverdage)
• Design og udvikling (1-2 uger)
• Gennemgang og rettelser (2-5 hverdage)
• Go-live og aflevering (1-2 hverdage)

Leveringstiden kan påvirkes, hvis kunden ikke leverer aftalte materialer, feedback eller godkendelser rettidigt. I så fald justeres tidsplanen tilsvarende.

Der medgår typisk 2 runder rettelser i det aftalte projekt. Yderligere rettelser eller ændringer af godkendt materiale faktureres som ekstraarbejde.

Arbejde, der ligger uden for det aftalte scope, faktureres efter timepris. Den aktuelle timepris for ekstraarbejde er 500 kr. ekskl. moms.

Ønsker kunden ændringer undervejs i projektet, vurderes omfanget, og kunden modtager et estimat inden arbejdet påbegyndes. Mindre justeringer kan aftales løbende.

For individuelt tilpassede ydelser (som hjemmesider og webapps) bortfalder fortrydelsesretten efter dansk lov, når arbejdet er påbegyndt med kundens samtykke.

Hvis kunden ønsker at annullere et projekt, inden det er påbegyndt, refunderes den indbetalte 1. rate fuldt ud.

Er projektet påbegyndt, har MKP Digital ret til betaling for det udførte arbejde samt eventuelle ikke-refunderbare omkostninger, der er afholdt på kundens vegne.

Drifts- og abonnementsaftaler kan opsiges skriftligt med den frist, der fremgår af den konkrete aftale. Såfremt intet andet er aftalt, er opsigelsesvarslet 3 måneder til udgangen af en periode.

Ved ophør af samarbejdet overdrages kode, domæne og øvrige aktiver til kunden, så vidt muligt og mod betaling af eventuelle overdragelsesomkostninger.

MKP Digital er ikke ansvarlig for forsinkelser eller mangler, der skyldes omstændigheder uden for MKP Digitals rimelige kontrol. Dette omfatter blandt andet sygdom, strømsvigt, nedbrud hos underleverandører, strejke, lockout, naturkatastrofer eller andre uforudsete hændelser.

Såfremt force majeure gør det umuligt at opfylde aftalen i længere tid, kan begge parter opsige aftalen uden varsel.

MKP Digital er ansvarlig for fejl og mangler ved den leverede ydelse i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler.

MKP Digital er dog ikke ansvarlig for driftstab, tab af data, tabt indtjening eller andre indirekte tab, medmindre der er tale om grov uagtsomhed eller forsæt.

MKP Digital er ikke ansvarlig for indhold, som kunden selv leverer eller publicerer via løsningen, herunder tekster, billeder og oplysninger om kundens virksomhed. Kunden er selv ansvarlig for, at indholdet overholder gældende lovgivning, herunder markedsføringsloven og ophavsretsloven.

MKP Digital er ikke ansvarlig for nedetid eller tab forårsaget af tredjeparts tjenester, hostingudbydere eller internetforbindelser, som ikke er under MKP Digitals direkte kontrol.

Hvis du ønsker at klage over en ydelse, opfordres du først til at kontakte MKP Digital, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Er du forbruger og ikke tilfreds med resultatet, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet.

Du kan også benytte EU-Kommissionens online platform til tvistbilæggelse (ODR), som du finder på ec.europa.eu/odr.

Aftaler mellem kunden og MKP Digital er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal søges løst i første instans ved de danske domstole med Aarhus Ret som værneting.

Har du spørgsmål til handelsbetingelserne, er du velkommen til at kontakte MKP Digital:

Email: kontakt@mkpdigital.dk

Telefon: +45 29 86 77 47

Du kan også skrive via kontaktsiden.