Samlet dokumentation
Kunderne finder rapporter, kontrakter og filer ét sted i stedet for i mails og vedhæftninger.
Kundeportaler
Giv dine kunder et sikkert loginområde, hvor de kan se dokumenter, følge status og kommunikere med dig. En kundeportal styrker relationen og sparer tid for begge parter.
Fordele ved en kundeportal
En portal giver struktur på kommunikationen og gør kundeoplevelsen mere professionel.
Direkte kommunikation
Hold dialogen samlet i portalen, så beskeder og historik ikke forsvinder i indbakken.
Status og overblik
Giv kunderne realtidsstatus på opgaver, sager eller projekter, så de altid ved, hvor de står.
Automatiske notifikationer
Send beskeder, når der sker noget vigtigt, fx når en fil uploades eller en sag opdateres.
Sikker adgangskontrol
Kun de rigtige personer har adgang til de rigtige data. Adgangen styres med roller og rettigheder.
Tilgængelig døgnet rundt
Kunderne kan logge ind når som helst og finde det, de har brug for, uden at kontakte dig.
Funktioner, der kan bygges ind
Kundeportaler kan tilpasses med præcis de funktioner, din forretning har brug for.
Login og brugerstyring
Sikker login med invitationer, nulstilling af kodeord og styring af brugerrettigheder.
Fil- og dokumentdeling
Upload, download og del filer med kunderne. Hold styr på versioner og adgange.
Opgave- og sagsstyring
Vis kunderne status på deres opgaver, deadlines og næste skridt i processen.
Integrationer
Koble portalen sammen med dit økonomisystem, CRM, kalender eller andre værktøjer.
Processen
Sådan kommer du fra idé til en kundeportal i brug.
1
Kort behov + mål
Jeg starter med at forstå dit projekt og hvad der skal opnås.
2
Løsningsskitse + scope
Jeg laver en klar plan med, hvad der indgår, og hvad der ikke gør.
3
Implementering i milepæle
Jeg bygger løsningen i milepæle med løbende status undervejs.
4
Drift og videreudvikling
Løsningen deployes og vedligeholdes efter behov.
Investering
Prisen afhænger af antal brugere, funktioner og integrationer.
Simpel portal
40.000 – 65.000 kr.
Login, dokumentdeling og basiskommunikation. Perfekt til at komme i gang.
Avanceret portal
65.000 – 120.000 kr.
Brugerroller, opgavestyring, notifikationer og integration til ét eller flere systemer.
Platform med mange brugere
120.000 kr. +
Skalerbar portal med mange brugertyper, avancerede workflows og løbende udvikling.
Ofte stillede spørgsmål
Svar på nogle af de spørgsmål, jeg ofte får fra virksomheder, der overvejer at få bygget en ny hjemmeside.
Det afhænger af omfang og funktioner. En one-pager ligger typisk mellem 3.500 og 6.000 kr., et standard site mellem 10.000 og 30.000 kr., og avancerede løsninger eller webapps mellem 30.000 og 85.000 kr. Du kan få alle funktioner i alle løsninger. Det påvirker bare prisen. Jeg giver altid et fast tilbud, så du ved præcis, hvad du betaler for.
Når vi har aftalt scope og pris, er prisen fast. Du betaler det, vi har aftalt, hverken mere eller mindre. Hvis du undervejs ønsker noget, der ikke er en del af aftalen, får du et separat tilbud på det, eller jeg kan hjælpe til 500 kr./time.
En one-pager kan typisk være klar på 1 til 2 uger. Et større virksomhedsside tager ofte 3 til 6 uger. Tiden afhænger af, hvor hurtigt du kan levere tekster, billeder og feedback undervejs.
Ja, det er som udgangspunkt muligt. Afhængigt af løsningen kan jeg bygge et simpelt CMS, så du selv kan rette tekster, billeder og andet indhold uden at skulle kode. Det var også en central del af løsningen til You Can Dance.
Du ejer altid dit domæne. Koden ejer du typisk også, når projektet er betalt, medmindre vi aftaler andet. Jeg bygger løsninger i standardteknologier, så du ikke er låst fast til mig bagefter.
Det er en fordel, men ikke et krav. Hvis du har tekster og billeder klar, går processen hurtigere. Hvis ikke, kan vi tage det trin for trin, og jeg kan hjælpe med at strukturere indholdet, så det passer til siden.
Det er helt normalt. Skriv kort om din virksomhed og dine ønsker, så foreslår jeg en løsning, der passer til dit behov og budget. Den første snak er uforpligtende.
Ja, det kan tilkøbes som et månedligt eller årligt abonnement. Det kan fx inkludere hosting, domæne, mailopsætning, løbende opdateringer og overvågning. Så slipper du for at tænke på teknikken selv.
En one-pager er én lang side, hvor al information findes på samme side. Den passer til mindre virksomheder, der skal findes online. Et virksomhedssite har flere separate sider, fx forsiden, om os, ydelser, cases og kontakt, og passer bedre til virksomheder med mere at fortælle.
Overvejer du en kundeportal?
Fortæl kort om dit behov, så vender jeg tilbage inden for 24 timer på hverdage med et konkret forslag.
Kontakt MKP Digital